Система онлайн-бронирования

Политика по конфиденциальности и обработке персональных данных.

на сайте  www.aerootel.com и в модуле бронирования TravelLine: Booking Engine

ООО «Отель» является отелем Аэроотель Краснодар и владельцем сайта www.aerootel.com (далее «отель Аэроотель Краснодар»)

На сайте www.aerootel.com размещен модуль бронирования TravelLine: Booking Engine от компании ООО “ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС” (ИНН 1215180595).  Когда вы бронируете проживание и дополнительные услуги на сайте ibiskrasnodar.ru, вы пользуетесь программным обеспечением — модулем онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine

ООО “ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС” являемся оператором по обработке персональных данных в соответствии с Федеральным законом “О персональных данных” от 27.07.2006 N 152-ФЗ, а также процессором по обработке персональных данных по Регламенту ЕС 2016/679 от 27 апреля 2016 г. и  действует по поручению оператора — отель Аэроотель Краснодар, в соответствии с п. 3 ст. 6 Федерального закона РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Обработка персональных данных  ведется на мощностях ООО «ТЛС» на основании договора в дата-центрах расположенных на территории РФ

В этом документе вы узнаете, какие персональные данные мы собираем, как их используем и защищаем.

Для чего сайт www.aerootel.com и модуль бронирования TravelLine использует ваши данные

Чтобы вас успешно заселили в отель Аэроотель Краснодар, Модулю бронирования необходимо передать ваши персональные данные в наш отель. Правовой основой для передачи данных является договор между нами и модулем бронирования Travelline.

Вы можете не вводить персональные данные, но без них вас не заселят в наш отель .

Вот как мы работаем с вашими данными при помощи модуля онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine:

  1. Модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine передает данные по брони в отель, в том числе данные об онлайн-оплате или предоплате за бронь.
  2. Для решения вопросов, связанных с онлайн-бронированием через модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine для идентификации ваших данных потребуются либо номер брони и код доступа, либо ваши фамилия, имя, отчество, телефон, email, даты заезда и выезда.
  3. Функционал модуля онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine позволяет связаться с вами по электронной почте, телефону, SMS или Viber, либо посредством социальных сетей ВКонтакте и Одноклассники, чтобы:
    • уточнить ваши данные или детали брони;
    • сообщить о незавершенном бронировании;
    • напомнить о поездке за несколько дней до заезда;
    • после выезда отправить скидку от отеля для повторного бронирования;
    • узнать ваше мнение о нашем отеле;
    • уточнить, насколько удобно было бронировать;
    • пригласить к участию в исследованиях гостиничного рынка.
  4. Модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine обеспечивает безопасность обработки ваших данных.
  5. Модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine анализирует ваши действия в модуле онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine, чтобы улучшить его.
  6. Модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine использует ваши данные при составлении отчетных и бухгалтерских документов.
  7. Модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine передает нашему отелю ваши данные из модуля онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine в случае завершения бронирования.

Какие ваши данные собирает модуль бронирования TravelLine и сайт www.aerootel.com

Модуль бронирования и форма обратной связи для бронирования дополнительных услуг собирает всю информацию, которую вы вводите при бронировании на сайте нашего отеля: ваши фамилию, имя, отчество, адрес, электронную почту, номер телефона, гражданство, пол, платежные данные, данные гостей, которые будут проживать с вами в номере/комнате/квартире/доме, пожелания к проживанию.

Если в процессе оформления онлайн-бронирования вы разрешаете нам получить данные из ваших аккаунтов в социальных сетях, мы собираем следующую информацию: идентификационный номер вашего аккаунта в социальной сети; имя; фамилия; отчество; пол; дата рождения; ссылка на аватар (фотографию), размещенную в социальной сети; адрес электронной почты; девичья фамилия (если указана); город; страна; место работы; название университета.

Когда вы оставляете отзыв о нашем отеле в анкете, которая приходит на вашу электронную почту после выезда, он сохраняется также и в модуле онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine.

Отель и модуль бронирования не проверяет достоверность вашей персональной информации, которую вы вводите во время онлайн-бронирования, либо которую мы получаем по вашему разрешению из аккаунтов в социальных сетях.

Есть данные, которые отправляются модулю бронирования, без вашего участия. Это ваш IP-адрес, часовой пояс, номер онлайн-бронирования, его статус (завершено, не завершено, модифицировано, отменено), валюта, дата заезда и выезда, дата и время бронирования, страницы в модуле онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine, на которые вы заходили, и переходы по ссылкам.

Также автоматически собираются название и версия вашего интернет-браузера, языковые настройки; название и версия операционной системы, если вы бронируете с компьютера, или характеристики и настройки устройства, если вы бронируете со смартфона или планшета.

Как модуль бронирования TravelLine и www.aerootel.com работает с cookie-файлами

Сookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт запоминает на вашем компьютере. Мы собираем cookie-файлы, чтобы в дальнейшем усовершенствовать процесс бронирования, сделать его удобнее и быстрее.

Когда вы бронируете проживание и услуги на сайте нашего отеля, сервис модуля бронирования собирает данные вашей брони и отмечает, с каких источников вы перешли на онлайн-бронирование.

Также данные собирает счетчик Яндекс Метрики, установленный на нашем сайте, в том числе: пол, возраст, географические данные и прочее. С полным списком собираемых данных Вы можете ознакомиться по ссылке https://yandex.ru/support/metrica/code/data-collected.html

Как модуль бронирования TravelLine хранит и защищает ваши данные

При оформлении бронировании через модуль бронирования TravelLine мы рекомендуем вам ознакомиться с обработкой персональных данных и политикой конфиденциальности самого модуля.

Как вы можете управлять данными

Мы понимаем, что вы могли допустить ошибку при вводе данных или позже захотите удалить их.

Для удаления ваших персональных данных из баз данных самого отеля, вам необходимо написать электронное письмо на почту booking@aerootel.com или обратиться в службу приема и размещения отеля по адресу г. Краснодар, ул. Украинская, д. 89

Срок хранения персональных данных составляет 5 лет с момента получения согласия.

Как модуль бронирования TravelLine и сайт www.aerootel.com меняет Политику конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в этот документ. При внесении изменений мы укажем дату последнего обновления в актуальной редакции. Новая редакция документа вступит в силу после ее размещения, если иное в ней не предусмотрено.

Контактные данные

ООО «ОТЕЛЬ» ОГРН 1122304000576 ИНН/КПП 2304061714/231201001 350912 Краснодарский край г. Краснодар (Пашковский жилой массив) ул. Украинская, д. 89

+7(861)227-88-00, +7(861)227-88-33 , booking@aerootel.com

ПОЛИТИКА ООО «Отель» в отношении обработки персональных данных

Спецпредложения

Тариф "Дневное пребывание"

Специальный тариф «Дневное пребывание» позволяет Вам быть мобильными и продолжать наслаждаться комфортным пребыванием у нас в гостях.

Размещение с животными

Следуя лучшим традициям гостеприимства и учитывая потребности наших Гостей мы подготовили специальное предложение «Размещение гостей с животными»

Скидки от URALAIRLINES

Рады сообщить, что участники программы "Крылья" могут воспользоваться следующими скидками: 10% и 15%